-
Algemene voorwaarden
De verstrekte informatie (zowel prijs als producteigenschappen) is uitsluitend informatief/indicatief en aan wijziging onderhevig. Aan de verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Alle vermelde prijzen en taxen zijn adviesprijzen inclusief BTW.
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP
De consument heeft het recht aan Samatex mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Lees hier meer.
Ondernemingsgegevens
Maatschappelijke zetel:
Dronckaertstraat 396
8930 Lauwe
+32 56 41 23 23
info@samatex.be
BE 0438.047.149
Artikel 1: Algemene bepalingen
De webwinkel van Samatex, met maatschappelijke zetel te 8930 Lauwe (België), BE 0438.047.149, biedt haar klanten de mogelijkheid om online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle artikelen uit het online assortiment en elke online aankoop die de klant plaatst bij Samatex.
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en alle andere belastingen die door de klant moeten worden gedragen. Eventuele kosten voor transport, reservering of administratie worden apart vermeld. De vermelde prijs heeft betrekking op de artikelen zoals deze exact zijn beschreven. De bijbehorende foto is ter illustratie en kan elementen bevatten die niet zijn inbegrepen in de prijs. De transportkosten variëren per artikel en bestemmingsland en worden aangegeven tijdens het aankoopproces.
Artikel 3: Aanbod
Elk aanbod is alleen geldig voor klanten die in de Europese Unie woonachtig zijn, en de artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor normaal particulier gebruik.
Hoewel de catalogus en website met de grootst mogelijke zorg worden samengesteld, bestaat de mogelijkheid dat de verstrekte informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Bij specifieke vragen over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, raden wij u aan om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst (zie artikel 12).
Samatex heeft slechts een inspanningsverplichting wat betreft de juistheid, actualiteit of volledigheid van de aangeboden informatie. Samatex is in geen geval aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden aangepast of ingetrokken door Samatex.
Samatex behoudt zich het recht voor - zonder opgaaf van redenen - bestellingen te weigeren of leveringen te splitsen.
Artikel 4: Online aankopen
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment online aan te schaffen.
De aankoop wordt definitief op het moment dat de klant een bevestigingsmail van Samatex ontvangt. De bestelde artikelen worden op de in de bevestigingsmail aangegeven leverdatum bij de klant thuis bezorgd.
Bij het afrekenen heeft de klant de keuze uit de volgende betaalmethoden:
- Via kredietkaart
- Via bankkaart
- Via overschrijving
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Samatex. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Samatex te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 6: Garantie
- Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
- Algemeen Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de Samatex klantendienst.
Elk gebrek dient binnen 2 maanden na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
De garantie is niet overdraagbaar.
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen : De consument heeft het recht aan Samatex mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de Samatex klantendienst. Onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan de onderneming heeft meegedeeld, zendt de consument de goederen terug of overhandigt die aan de onderneming of aan een persoon die door de onderneming gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen, tenzij de onderneming aangeboden heeft de goederen zelf af te halen. De termijn is in acht genomen wanneer de consument de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
- Wij ontvangen graag het product terug in goede staat en in de originele verpakking met alle toebehoren en verpakkingsmateriaal.
- Indien we het product beschadigd, bevuild of onvolledig ontvangen, staat het ons toe om hiervoor een schadevergoeding aan te rekenenen ten belope van de waardevermindering van het product.
Artikel 8: Privacy
Samatex verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit en om u vrijblijvend informatie van Samatex toe te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van Samatex bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat Samatex uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het eerdervernoemde vermelde adres.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn log-in gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Samatex respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. U hebt toegang via uw gebruikersprofiel tot het geheel van de beschikbare gegevens over u op ter consultatie, wijziging of verwijdering. Samatex maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij uw bestelling alsnog kunnen invoeren. Samatex houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op Samatex.
Samatex behoudt zich het recht voor om voor de veiligheid en zekerheid van de klant bijkomende informatie te vragen en bij gebrek hieraan de uitvoering van de bestelling te weigeren. Ook bestellingen waaruit blijkt dat de koper de intentie heeft om de producten zelf weder te verkopen of bestellingen door minderjarigen kan Samatex weigeren uit te voeren. Hetzelfde geldt wanneer bij de beschrijving van het product of de prijsaanduiding op de website, ondanks de grote zorg die Samatex besteedt aan de juistheid van de gegevens, een kennelijke vergissing werd begaan. Indien de aangeduide prijs van een product niet correct is bij de aankoop, mag de klant het product aankopen aan de correcte prijs of afzien van de aankoop.
In geval van overmacht kan Samatex haar verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief ontbinden.
Artikel 9: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Samatex om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 10: Samatex Klantendienst
De Samatex klantendienst is bereikbaar op het telefoonnummer +32 56 41 23 23, via e-mail op info@samatex.be of per post op het volgende adres Dronckaertstraat 396, 8930 Lauwe
Artikel 11: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Samatex. In geval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.
Samatex kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.
Artikel 12: Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 13: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te bevoegd
